Тренды в маркетинге: геймификация

Один из наиболее ярких трендов продвижении за последние годы  — это геймификация. Само слово содержит в себе ответ на вопрос, что это такое. Игра — англ. Game. Т.е. геймификация это добавление игрового элемента для вовлечения вашей целевой аудитории.

Вариантов, как именно вводить игры в ваш маркетинг достаточно много. Существуют  как реальные игры – квесты, так и виртуальные.

Реальный квест предполагает создание заданных условий и решений поставленных задач в условиях реальной жизни. Например, в городском пространстве или в рамках определенной ограниченной территории.

В рамках именно маркетинга такой квест должен отражать ваш бренд и знакомить вашу аудиторию с его особенностями, ценностями и преимуществами.

Городские условия дают вам множества возможностей. Самый простой вариант такой игры – найти что-то в городе с помощью карты и подсказок, созданных вашей компанией. Одним из моих любимых примеров является игра Mini проведенная в Скандинавии. Кейс получил большой охват и очень понравился участникам. Задача была найти автомобиль. Все подсказки и ход игры можно было увидеть в специально созданном приложении для мобильных телефонов. Главный приз для победителя – сам автомобиль Mini.

Механику проекта можно было бы упростить.  Например, создав реальную бумажную брендированную карту, которую желающие получали бы в салоне продаж. Или же вы могли бы сами рассылать карту с предложением принять участие в этом состязании определенной подборке  из лояльных клиентов/потенциальных клиентов.

Такая игра может быть презентацией нового продукта, стимулом к продажам или же просто дополнительным информационным поводом.

Сами задания могут быть любыми. Можно использовать исторические особенности города действия или вашего бренда.

Бюджет, по  сути, зависит только от вашего желания. Обязательные пункты: создание необходимых материалов, призы и анонсирование. Более сложные квесты используют актеров, аниматоров, звезд и сотрудников компании для создания дополнительных ситуационных задач в рамках игры.

Придумать саму игру можно как самостоятельно, так и привлекая специалистов в этой области (сценаристы и компании/сообщества, специализирующие на проведении квестов).

Еще один вариант, это брендирование уже существующего квеста. В Москве сейчас очень много разных фирм, которые уже создали свои-мини игры, продолжительностью в несколько часов. Этот вариант позволяет вам сэкономить временные ресурсы и денежные, а также переложить функцию контроля на умелые и ответственные плечи.

Еще один вариант – это онлайн игры. В этом случае вам нужны хорошие разработчики и дизайнеры. Призом может служить как сама продукция, так и скидка или подарочный сертификат. А иногда, приз даже и не нужен. Сама игра доставляет удовольствие 🙂

Если вы решили создать именно онайн-игру, то советую, не экономить и обращаться к профессиональным разработчикам. Не качественная, не красивая или «зависающая» игра скорее испортит впечатление о бренде, чем станет хорошей рекламой.

Еще одним простым вариантом геймификации можно считать онлайн-тесты. Такие тесты отнимают совсем немного времени и являются развлечением. С помощью них можно, например, помочь подобрать человеку подходящую модель из вашей линейки продуктов.

Основное правило любой игры – красота и креативность. Творите 🙂

Пример теста «Какой ты человек» от Reebok

http://fitness.reebok.ru/be-more-human/#/page/human-score

Шпаргалка по нейромаркетингу

Нейромаркетинг — подход к исследованиям потребительского поведения человека, использующий достижения нейрофизиологии, когнитивной психологии и маркетинга. Такое определение дает нам википедия.

Грубо говоря, это использование неосознанных реакций нашего мозга на маркетинговые стимулы.

Самые простые и эффективные способы задействуют т.н. Old Brain.

Под Old Brain подразумевается не возраст 🙂 , а просто самая эволюционно древняя часть мозга, которая оценивает риски для жизни и опасность ситуации. Перед вами семь пунктов, с помощью которых можно совершить продажу или побудить к нужному действию. Итак,

  1. Используйте визуальные образы. Т.е. яркая картинка затронет вашу «жертву» куда сильнее, чем тысяча фраз!
  2. Используйте максимальные контрасты (классический прием «до и после»). Задача — живописно рассказать, как все плохо без вашего продукта/услуги (и даже опасно!!) и как чудесен станет мир после приобретения/подписания контракта.
  3. Наиболее внимательна ваша аудитория вначале и в конце. Середину  мозг просто отключает. Следовательно, вступление и завершение должны быть максимально яркими и желательно не стандартными. Избавьтесь от шаблонов речи.
  4. Используйте эмоции в наиболее важных местах — таким образом вы поможете мозгу выделить то, что следует запомнить.
  5. Не перегружайте информацию. Будьте проще!
  6. Абстракции не работают. Говорите конкретно и старайтесь наглядно преподнести сложную информацию с помощью инфографики или любых других визуальных образов.
  7. Переходите на личности — эта часть мозга не переживает о глобальных мировых и социальных проблемах, и даже истории о соседе/партнере ее не потревожат. Когда речь идет о выживании, каждый сам за себя, знаете ли. Используйте это как основную опорную точку в вашей аргументации.

Визуализировать для вас эти правила мне помог Сергей Опальный.